• ✉ info@chatbanki.ru
  • 24/7 онлайн
Европа банк

Чат Европа банк

Европа банк не стал отставать от своих конкурентов и обьявил о внедрении в свою работу онлайн консультанта. И так, давайте разберемся, что же представляет из себя чат от Европа банк.

Онлайн чат на сайте

Многие банки интегрируют окно онлайн-консультанта в дизайн сайта, чат от Европа банк тоже не стал исключением, что говорит о комфорте и простоте общения. Этот вариант позволяет вести диалог прямо на сайте, без установки специального программного обеспечения и намного ускоряет общение посетителя и консультанта кредитного учреждения.

Плюсы онлайн-консультанта

Некоторые учреждения не сообщают клиенту через онлайн-мессенджеры личную информацию: наличие средств на балансе, данные о трансзакциях и т.д. Клиент может получить такие сведения, только совершив звонок в контактный центр банка. Одновременно с этим, другие банки не выбирают для таких целей какие-либо определенные каналы связи.

Это означает, что после идентификации в Интернете, через онлайн-консультанта можно получить те же данные без совершения вызова в колл-центр. В конце диалога, на сайте Европа банка имеется система оценок профессионализма представителя учреждения. Уровень выставляемых оценок говорит о качестве компетенции консультантов и их профессионализме.

Другие варианты онлайн-консультаций

Европа банк так же предлагает, пользоваться альтернативными вариантами, для передачи данных служат следующие программы: Skype, WhatsApp, Viber. Другие подобные приложения приема - передачи сообщений, с возможностью вести диалог по голосовой и видеосвязи.

Отзывы о чат банке